コピー機・複合機のカウンター保守契約とは何ですか？ / OAランド

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コピー機・複合機のカウンター保守契約とは何ですか？

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コピー機・複合機のカウンター保守契約とは何ですか？

カウンター保守契約とは、業務用コピー機を定期的に修理する『保守契約』のひとつのことじゃ。

コピー機・複合機のメンテナンスでは最もポピュラーな形態がこのカウンター保守契約で、業務用コピー機の約8割はこのカウンター保守契約が適用されるほど一般的なコピー機の保守契約システムとなっているのじゃ。

今回はカウンター保守契約がどういう仕組みになっているのかを詳しくご説明するのじゃ！

カウンター保守契約の大きな特徴は、毎月印刷した枚数分の使用料がかかる代わりに、修理費・トナー代が無料になるということじゃ。

下記の表に情報をまとめたので参考にしてほしい。

カウンター保守契約の特徴
トナー	全色無料（厳密にはカウンター料金に含まれている）
修理費	すべて無料（パーツ代・出張費・作業費など修理に関わる費用）
カウンター料金	契約時に定められた保守料金（カウンター料金）が毎月かかる。
印刷単価	印刷一枚あたり契約時に決定され途中変更は不可。
支払い	毎月発生する。
更新	自動的に更新（解約はいつでも可能だが再契約は基本不可）

よく勘違いされるものとして「リース料金」というものがあるが、これとは全く別のものなので要注意じゃ。

リース料金と保守料金の詳しい違いについては『コピー機の保守契約とリースって何が違うの？』を参考にしてほしい。

なお、カウンター保守契約に加入するのはルールがあり、「新品は必須」「中古は任意」となっている。そのため、中古品であればカウンター保守契約に加入せず「壊れたら買い替える」という考え方も一つの選択肢じゃぞ。

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カウンター契約は毎月支払いがあるため、嫌がる人も多いのが実情だがメリットもある。良い点・悪い点をまとめてみたのでご覧いただきたい。

カウンター保守契約のメリット・デメリット
メリット	デメリット
修理にかかる突発的な支払いがない。	大量に印刷すると思わぬ費用がかかる。
月間印刷枚数が多いほどランニングコストが安く抑えられる。	印刷頻度が少ない場合は割高になる場合がある。
トナーが無料供給されるためトナー代が都度かからない。	契約時に定められた保守料金（カウンター料金）が毎月かかる。