よくある質問

基本的に付属しております。中古についてはまれに当社への入荷時に付属してない場合があり、ご購入後にお取り寄せになる場合がございます。 また、商品によっては原本のコピーをお渡しする場合もございます。

関東圏内(一部除く)でしたら納品可能です。場合によりユニックでの作業となります。ただ、場所によりユニックが稼動できない場所などもございますので、 別途お問い合わせ下さい。作業費は別途となります。

もちろん可能です。力持ちの配送担当がお伺い致します。

もちろん、全国配送いたします。ご購入前のお見積り時に提示いたします。

機種やメーカーによって異なりますが、A4サイズで5%原稿（黒の部分）でトナー1gで約15枚程度となり。1本あたりは約5,000枚～約20,000枚が一般的です。

基本的にコピー速度に準じることが多いです。

はい。可能です。ただし、相手側もA2サイズに対応している事が前提となります。

いいえ。FAX送信や受信は全てモノクロとなります。

複合機にプリンター機能が搭載されているものであれば可能です。インターフェースは機種やオプションにより異なります。また、一部OSはオプションをつけることで対応できるものもあります。

はい。可能です。年式・使用年数・利用枚数・オプション等などにより、買取価格や引取り費用は流動しますので、事前にお問い合わせ下さい。

ご安心下さい。当社の中古品はクリーニング専門部隊が丁寧に清掃し、メンテナンス専門の人間が整備を行ったうえでお届けしております。また、アフターサポートも充実しており、商品によっては新品と遜色のないサポートを受けることができます。また、思わぬ最新モデルも入荷することもあるので、新品よりも遥かにお安く導入することもあり、非常に今、注目されている分野です。

新品での購入の場合もそうですが、定期的な消耗部品の交換と清掃は必要になります。OAランドでは販売後もメンテナンスを自社やメーカーにて対応しておりますので、ご安心ください。

各種メーカーの消耗品に関しては、一部を除き取り扱っております。また、在庫により取り寄せとなる場合もございますので、詳細はお問い合わせ下さい。

メーカーや機種により異なりますが、基本的には新品商品と同様のアフターサービスが受けられます。
詳細は営業担当よりご案内させて頂きます。

中古品はリース対象外となり、基本的に現金でのご購入となります。

販売する機械の部品があるうちは、問題なくご利用できます。なお、当社では、部品の取り寄せが困難な商品、または、販売後、すぐに部品が取り寄せられなくなるような機械は事前にご説明させて頂きます。※メーカーにより異なりますが、販売終了時期から約7年でパーツの製造が終了となり、保守サービスが受けられなくなります。※記載のある「販売終了時期」については、ＯＡランド調べによるものとなります。

当社では、お客様のご要望とご利用状況（予定）を計算し、細かな費用計算の上で商品をご提案しております。もちろん、数多くの在庫もございますので、ご希望に合った商品をお選び頂いても、「本当にそれが一番お客様の得か？」という事を考えてご提案致しますので、まずはご相談のつもりで色々お聞き頂くのが一番オススメの選び方です。また、理想のコピー機探しをお手伝いする診断シミュレーションというコンテンツもございますので、ご活用ください。

今も新品で販売している最新機種のことです。

基本的にリース会社より買取りをしており、リースアップ品が主になります。 独自のルートと、企業の統廃合により最新の機械を仕入れております。もちろん、個人様からの買取りも行っておりますので、そちらからの入荷もあります。

ご注文確定後の商品のキャンセルについては、 原則不可とさせて頂いております。（ただし不良品、もしくは当社の不備によるものは除く）ただし、いずれの場合もお見積時に提示させて頂いた内容を優先するものとなります。詳細はこちらをご覧下さい。

電話でのご注文受付は承っておらず、必ず書面もしくは電子メールにてご注文を頂いております。

お見積りはご希望に応じて発行させて頂きます。もちろん無料となりますのでご安心下さい。

はい。可能です。ご希望に応じてご郵送でもお送りすることも可能です。

基本的には、現金、銀行振込、代金引換便、クレジットカード、リース、割賦がございますが、商品または地域により異なるため、お見積り時にご案内させて頂きます。

送金先については商品により異なるため、お手数ですがお問い合わせ下さい。

主に銀行振込時の振込手数料と代金引換便時の代引手数料がございます。
●振込手数料：各銀行期間に準じた手数料を実費ご負担下さい。
●代引手数料：各運送会社の定めた代引手数料を実費ご負担下さい。

商品により異なりますので、お見積り時にご提示させて頂いております。

申し訳ございません。配送業者については精密機器を取り扱っている関係上、承ることができません。当社指定の配送業者にてお届けさせて頂きます。

はい。変わります。また、階上げ作業や商品、数量によっても異なりますので、都度お見積もりさせて頂きます。

はい。可能です。場合により引取り費用が発生する場合もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

基本的には可能ですが、交通事情により指定時間にお届けできない場合がありますので、予めご了承下さい。

はい。可能です。ただし、一部離島などについては困難な場合もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

はい。可能です。その際にはご希望の営業所をご指定下さい。ただし、一部商品では承れない場合もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

商品により異なりますが目安としては、基本的に精密機器は当社で整備後の出荷のため約1週間程度、新品商品などのメーカー直送品は3～7営業日程、その他中古品も3～7営業日程度となります。詳しくはお問い合わせ下さい。

一般運送会社による納品の場合は、不在票が入りますのでそちらから再配達などのお手配をお願いします。メーカーや自社配送の際のお客様不在による持ち帰りなどが発生した場合は、別途費用が発生する場合もございますので、極力不在になる日程はお避け頂きますようお願い致します。

ご注文確定後の商品のキャンセルについては、 原則不可とさせて頂いております。（ただし不良品、もしくは当社の不備によるものは除く）ただし、いずれの場合もお見積時に提示させて頂いた内容を優先するものとなります。詳細はこちらをご覧下さい。

誠に申し訳ございません。まずは営業担当にご連絡をお願いします。早急にご対応させて頂きます。

当社不備による不良品については、銀行送金でのご返金とさせて頂いております。
※当社にお支払い頂いた料金が上限となります。

誠に申し訳ございません。まずは営業担当にご連絡をお願いします。早急にご対応させて頂きます。

はい。ついております。商品により異なりますので、詳細はこちらをご参照下さい。

商品により異なりますが、新品OA機器はほぼ付属しております。中古品などの一部商品には付属しておりません。

基本的には保証外での対応は致しかねます。商品によっては有償にてご対応できるものもございますので、別途ご相談下さい。

誠に恐れ入りますが、当社のサービス対象はご購入頂いたお客様に限らせて頂いております。

当店にて取り扱っている商品は、基本的には新しい商品ばかりです。 PSEマークのついていない商品に関しましては販売を中止し、機器をレンタルという形にてご提供申し上げます。
・対象となる機器：複写機（コピー機能のみ）・印刷機 等となります。詳細はお問い合わせ下さい。
※通信機器端末技術適合マーク（下記参照)にあるFAX付コピー機（複合機）はPSEマークの付いていない機器でも販売ができます。

一番大きな違いは所有権の違いや利用期間、勘定科目が代表的な違いとなります。
・リース：所有権：リース会社 利用期間：法的に定められた期間（商品毎に3～7年程度）
・レンタル：所有権：レンタル会社 利用期間：双方の契約による となります。

申し訳ございません。掲載品はリアルタイムで店頭やお電話、メールでお問い合わせを頂く事もあり、ご成約や仮予約が入る場合もございます。また、メーカー廃盤や供給不足等の関係もあり、極力、情報更新を行なっておりますが、そのタイムラグなどが発生する事もございます。日々改善を行なっておりますが、何卒ご了承頂ければ幸いです。

可能な限り、ご連絡をお願い致します。得にコピー機・複合機の保守契約を結んでいる場合や、機械の移動がある場合は必ずお声掛け下さい。その場合は、書面・FAX・お電話・メール、いずれも構いません。