- コピー複合機でエラーコード「C4-00,C4-02,C4-03,C4-10」が表示された場合はどうしたらいいですか？
SHARPコピー複合機のエラーコードでC4から始まるエラーコード（代表的なものとして、C4-00,C4-02,C4-03,C4-10」が表示された場合、内部パーツの一つであるPTCユニットと呼ばれる部品にトラブルがある。
C4系のエラーコードが表示されると、まったくコピー複合機が動作しなくなる。ほとんどの場合で修理を依頼しなければならないが、ご自身で行える簡単な対処方法と症状の詳細についてご紹介する。
C4-00,C4-02,C4-03,C4-10が表示されたらまず試すのは電源のON/OFF
C4-00,C4-02,C4-03,C4-10に限らず、コピー複合機を利用中にエラーコードが表示された場合、まずは電源のON/OFFを試そう。C4-00,C4-02,C4-03,C4-10はPTCユニットの異常・故障の可能性が高いため、可能性は薄いが試してみる価値はある。
機種により異なるがシャープのコピー複合機を例として以下のような手順で主電源のON/OFFを行おう。
１）コピー複合機本体のフロントパネルを開ける
２）主電源のスイッチを切る
※フロントパネルを開ける以外にも側面や背面などに隠れている場合があるので注意しよう。
３）１分ほどしてからスイッチを入れ直す
※電源ボタンの近くに「保温ヒーター」のスイッチがある場合がある。このスイッチは常にオンにしておこう。
C4-00,C4-02,C4-03,C4-10のエラーコードが表示されるか確認する
これで解決しなかった場合は、高確率でパーツの交換など専門技術者による修理が必要だ。カウンター保守契約中であれば、契約先の保守会社へ連絡しエラーコードなどの症状を伝えて修理を待とう。
保守契約先が無い場合『スポット修理センター』などの修理サービスへ依頼しよう。
C4-00,C4-02,C4-03,C4-10が表示される原因と対処方法
C4-00,C4-02,C4-03,C4-10のエラーコードは、PTCと呼ばれる内部パーツ付近に不良がある場合に表示されることが多い。
ユニット自体の故障から接続部分の不良まで多岐に渡るため、サービスマンがじっくりと操作し問題箇所を特定し修理を行う必要があるため、ご自身で修理しようとせずにサービスマンへ修理を依頼しよう。
なお、カウンター保守契約を結んでいれば修理費用はかからないが、スポット修理の場合は部品交換の費用やサービスマンの人件費などの作業費が発生する。
C4-00,C4-02,C4-03,C4-10のスポット修理費用相場：18,000円～
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関連するよくあるご質問
コピー機をお得に買うために必ずおさえておくべき情報
コピー機博士によくあるご質問
- 業務用のコピー機・複合機の相場はどれくらいですか？
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コピー機リース（新品）の相場は印刷速度が25枚～30枚の標準的な複合機の場合、カラー複合機が定価で120万円から販売されていますが、オプションを付けると400万円ほどになることもあります。また、モノクロ複合機の場合は定価で70万円から販売されていますが、こちらもオプション次第では300万円ほどになる場合もあります。
中古コピー機の販売価格の相場は、OAランドでは「10万円以下」「10～20万円」「20万円～」に分かれており、ほとんどのモデルが30万円以内で購入することができます。例外として最新型やカウンター数が1万枚以下の極上品等を「30万円～」で販売しております。
詳しくはこちらをご確認ください。 - 評判の良いコピー機・複合機のメーカーはどこですか？
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業務用コピー機・複合機の主要メーカーの物は、機能面だけで見れば大きな差はなく、どれを選んでも十分満足のいく機能を発揮してくれることは間違いありません。それでもあえてメーカーを選ぶなら、コスパなら「シャープ」、品質なら「富士フイルム」、総合力なら「キヤノン」、デザインなら「コニカミノルタ」、管理なら「リコー」のコピー機・複合機がおすすめです。
詳しくはこちらをご確認ください。 - 保守契約とは何ですか？必ず加入しなければいけませんか？
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保守契約とは、一般的によくある製品保証のようなもので、精密機械である業務用のコピー機・複合機は故障しやすく、修理費も高額なため加入することが必須となっています。保守契約を結べば、毎月一定の保守料金で万が一の際の修理費用や部品代、消耗品が無料になるなど、お得なサービスが受けられます。
詳しくはこちらをご確認ください。 - コピー機・複合機のリースとレンタルの違いを教えてください。
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コピー機・複合機のリースとはリース会社が代理でコピー機を新規購入し、それを借りて使用する中～長期契約（5年～7年）のことです。レンタルと違い、ご希望のコピー機を新品で導入することができます。一方でレンタルはレンタル会社から中古品のコピー機を借りて使用する短期契約（数日～3年程度）のことを指します。レンタルは途中解約が可能で、レンタルしたコピー機の管理はレンタル会社が負います。（ユーザーの過失でない故障時には代替機を提供）一般的には中長期的に利用するならリース、短期間で利用する場合はレンタルの方が費用面でメリットがあるといわれています。
詳しくはこちらをご確認ください。 - コピー機で印刷したら黒い線が入るのですが、どこを清掃したらいいですか？
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コピー機・複合機を使っている時に黒い線が出てしまう場合、特定の操作をしたときだけ症状が出るということがよくあります。コピーや印刷をした時にどのような操作をした時に黒い線が出るのか、問題の特定をすると清掃する場所の目安になります。
大きく分けて清掃の種類は、「鏡面ガラスの清掃」「ADFミラーの清掃」「本体内部の清掃」に分けられます。
また、これらの清掃を行っても改善されない場合は「結露」による症状の可能性も考えられるので、その場合は少し時間を置いてみるのも良いでしょう。
詳しくはこちらをご確認ください。
