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この質問に関するカテゴリ:困った時の対処法

コピーを取ると黒点が出てしまいました。

うむ、2つの手順でどこに原因があるか、また早急に解決できるかどうかが判別できるので、まずは黒点が出てしまったのは下記のどちらであるかを確認するのじゃ。

コピー(ADF、ガラス面含む)したものに黒点が出る場合

コピーのガラス面に汚れがある場合が多いので、ガラス面を柔らかい布で拭くだけで改善する場合があるぞ。

ガラス面も外側と内側があるので、取り外しなどが必要な場合は、いずれにしてもサービス実施先に相談した方がよいぞ。

パソコンからプリントアウトしたものに黒点が出る場合

この場合はコピー内部に原因がある可能性が高いので、サービス実施先に連絡をするのじゃ。

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