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複合機の保守サポートはいつまで受けられますか?

コピー機・複合機の保守サポート(メンテナンス)を受けられる期間というのは明確に定められてはなく、メーカーが提供する修理用部品の製造終了に合わせて保守サポートも終了してしまうのじゃ。

その製造期間はメーカーにより異なるが、コピー機・複合機販売終了から7年間は製造されると言われておるが、この7年はいわゆる定説であって保証されている期間ではないが、一つの目安としておいて欲しい。

なお、該当のコピー機・複合機を利用しているユーザーには、販売店及びメーカーから部品の製造終了のお知らせが半年~3ヶ月前に届くので、すでに古いモデルを使っている場合でも、このような連絡がくるまでは大丈夫じゃ。

ここから先は、これから中古品を導入しようと検討している方によく読んでおいて欲しいのじゃが、この販売終了時期というのは一般公開されていない情報なので、普通の販売店でも知らないところもあるくらいじゃ。

もし知っていても、販売開始時期と勘違いしている場合もあり、ちゃんと聞いておかないといかんぞ。販売開始時期と販売終了時期は上記の理由の通り意味が大きく違うので、「せっかく買ったのに保守ができなくてすぐに買い換えるハメに・・・」なんてことにならないように気をつけるのじゃ!

最後に、簡単な基準を教えておこうかのう。

10万円を下回るような価格の安い中古コピー機じゃが、ほとんどの場合、5年以上前に販売開始となったモデルなのじゃ。必ずというわけではないが、ある程度の目安にはなるじゃろうて。

そこから数年間に渡り発売され続けているが、その販売終了時期は1年後のものもあれば5年後の場合もあり、これはコピー機・複合機の人気にも左右されているから、購入する立場ではまず判断できないから、しっかりと販売店に販売終了時期を確認しておくのじゃぞ。

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