コピー機・複合機お役立ち情報
保守契約とはどのようなものかまとめています。
保守契約を結ぶことについてのメリットやサポートについても知ることができます。
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休日にコピー機が故障した場合はどうすれば？
うむ。これは保守サービスの実施業者により変わるため随時お見積り時などにご説明しているぞ。ここではOAランドの自社保守サービスの対応時間を紹介しておくので、参考にしてもらえればと思うのじゃ。 OAランド自社保守サービスの受 […]
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保守をしてくれる対応時間は何時までですか？
うむ。これは保守サービスの実施業者により変わるため随時お見積り時などにご説明しているぞ。ここではOAランドの自社保守サービスの対応時間を紹介しておくので、参考にしてもらえればと思うのじゃ。 OAランド自社保守サービスの受 […]
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どのコピー機でも保守契約を結べるのですか？
基本的には全てのコピー機・複合機で保守契約を結ぶことができるが、中古品のみ要注意じゃ。 年式が古いものや、一部のメーカーによっては保守契約を結ぶことができない場合がある。 修理に必要な部品の供給（販売終了後から約7年間） […]
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メーカーによって保守サービスの内容は違いますか？
基本的に実施するサービス自体の内容はどのメーカーでも大差はないので安心してもらってよいぞ。 どちらかというと、内容は保守契約プランに依存しているのじゃ。 例えば、カウンター保守契約とスポット保守契約では、修理代金は無料（ […]
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購入した複合機の保守契約は好きに選べますか？
これはOAランドに限らず、どこの業者でも選ぶことはできないのじゃ。 なぜなら、コピー機や複合機はユーザーの利用環境（月間印刷枚数など）を想定しながら製造されていて、販売店はユーザーの利用頻度などに合わせて導入する機種を選 […]
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保守契約のメリットは何ですか？
コピー複合機の保守契約はオフィスで利用するうえで必須のアフターサポートのことで、主に機器故障時の修理費用やトナーなど消耗品費用などが利用料金内に含まれているものになる。今回は保守契約の中でも代表的なカウンター保守契約を例 […]
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メンテナンスを実施する会社は選べますか？
保守メンテナンスの実施については、OAランド指定の業者が行うため選べないぞ。 なぜなら、精密機器であることもそうじゃが、メーカー指定の認定書や資格を持った業者が扱わないと思わぬ事故やトラブルに繋がることもあるため、OAラ […]
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保守料金は同じメーカーでも機種によって違いますか？
うむ。機種やメーカーでも違うし、新品や中古でも変わってくるぞ。 基本的にコピー機や複合機の保守料金は、販売店と取り交わすのじゃが、その業者により価格設定が違うのじゃ。 価格の違いは、業者の企業努力であったり保守への力の入 […]
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コピー複合機の保守契約はいつまで受けられますか？
コピー複合機を導入する際、同時にカウンター保守契約などの保守契約を結ぶ方が大半じゃろう。保守契約とは平たく言えば、保守料金を支払う代わりに、コピー複合機のメンテナンスや修理が無償で受けられるというもの。ただし、契約にも期 […]
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