届いた商品に不具合がありました。

なんと！本当に申し訳ないのう。ワシからもOAランドに言っておくわぃ！

その場合、すぐに営業担当に連絡をするのじゃ！OAランドはすぐに対応してくれるぞ。

新品の場合は、メーカーの保証基準に準じて、入替えなどを進めさせてもらうぞい。
中古品の場合は、こちらの保証ルールに基づいて対応させてもらうんじゃ。

すまんが保証期間外に連絡をもらっても、対応いたしかねる場合もあるので、
連絡を必ずすぐしてもらう様に頼むのう。