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コピー機・複合機の修理やアフターフォローを実施するサービス名称のこと。コピー機・複合機の導入時には、加入することが必須であり、機械本体の費用(リース料、買取費用)とは別に保守契約費用が必要となる。保守の形態は大まかに 「カウンター保守契約」と「キット保守契約」または「スポット保守契約」に分けられる。
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