コピー機・複合機の修理やアフターフォローを実施するサービス名称のこと。

コピー機・複合機の導入時には、加入することが必須であり、機械本体の費用（リース料、買取費用）とは別に保守契約費用が必要となる。

保守の形態は大まかに 「カウンター保守契約」と「キット保守契約」または「スポット保守契約」に分けられる。