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評判の良いコピー機・複合機のメーカーはどこですか?

業務用コピー機・複合機の主要メーカー5社について、実際の導入率やお客様アンケートから見た評判・評価についてご説明しよう。

まずはワシ独自の視点から見た総合評価を以下の表にまとめたので参考にしていただければ幸いじゃ。

評価の高いコピー機だけが並ぶ人気ランキング

コピー機に人生を捧げたコピー機博士の、
業務用コピー機・複合機5大メーカー評価まとめ

コピー機博士の評価(主観)
評価項目\メーカーSHARP
(シャープ)
XEROX
(ゼロックス)
Canon
(キヤノン)
RICOH
(リコー)
KONICAMINOLTA
(コニカミノルタ)
機能性10点10点10点10点10点
画質7点10点9点9点8点
スピード8点8点9点8点8点
本体価格
(リース料金)
10点8点7点7点8点
ランニングコスト
(カウンター料金)
10点8点8点9点8点
総合評価45点
/50点
44点
/50点
43点
/50点
43点
/50点
43点
/50点
まとめコスパなら
SHARP
品質なら
XEROX
総合力なら
Canon
管理なら
RICOH
デザインなら
KONICA

ワシの主観ではあるが、おおよそまとめると上記のような評価になる。

一つ覚えておいていただきたいのは、「どれも機能面は大差ない」ということじゃ。拡大縮小コピーや、ふたを開けずに上からコピー(ADF)、無線LANで印刷など、機能面だけでみたらどのメーカーでもできることは多い。(中古ならではの年式による違いで機能に差がつくことはある)

それでは、コピー機・複合機メーカーによる違いは何なのか?詳しくご説明していこう。

コピー機の5大メーカーの人気ランキング

コスパ最強はSHARP。絶対に。

まずはシャープのコピー機・複合機についてご紹介しよう。

シャープの良いところ

とにかく安い。リース料金から保守料金までとにかくリーズナブルで、コストパフォーマンスがもっとも高いメーカーと言える。他社メーカーと比較するとその安さがよく分かる。

シャープのイマイチなところ

カラー印刷のクオリティは他社と比較すると良いとは言えないが、モノクロのプリント中心だったり、スキャナやメール、FAXでのやり取りが多い場合は問題ないじゃろう。

シャープのアフターサービス

コピー機の肝とも言えるメンテナンスについては、OAランドであれば自社メンテナンスが可能なので、販売からアフターサービスまで一気通貫できるメリットがあるが、そうでない場合は他のメーカーと同様にメーカーまたは下請け業者による保守サービスを受けることになる。

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画質良し、サービス良し、品質重視ならXEROX。

次に、ユーザーだけではなく販売店からも評価の高いゼロックスのコピー機・複合機についてご紹介しよう。

ゼロックスの良いところ

画質の高さには非常に定評があり、デザイナーなどクリエイティブな業種の方は最終的に色見本などを比較した結果、ゼロックスのコピー機・複合機を選ぶことが多い。

ゼロックスのイマイチなところ

価格面は他メーカーと比べると高いという声は多い。OAランドではゼロックスの正規販売代理店として、高い実績を残しているのでそこまで高くはないが、一般的には高いという認識じゃ。

ゼロックスのアフターサービス

特に高い評価があるのが、このアフターサービスじゃ。ゼロックスは保守メンテナンスを実施する拠点が非常に多く、迅速に駆けつけられることが第一に挙げられる。

また、「顧客満足度6年連続No.1」という高い実績も持っているので、弁護士事務所など信用商売の業種にオススメしている安定のメーカーじゃ。

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オールマイティに何でも屋はCanon。スピードも早くて省スペース。

キヤノンのコピー機・複合機についてご紹介しよう。

キヤノンの良いところ

キヤノンのコピー機・複合機は、画質や機能面もさることながら、早いスピードと省スペースにこだわっているのが特徴じゃ。特に立ち上がりの速度(ウォームアップタイム)は年々早く改良されており、とにかく印刷待ちによるストレス時間を減らすことに重点を置いておる。

また壁際に置けるよう、スペースを取らない設計で小規模オフィスでも人気が高いメーカーじゃ。

キヤノンのイマイチなところ

正直、万能タイプなのでイマイチな点として特筆することはないが、価格面はシャープと比較すると高額になる。

キヤノンのアフターサービス

家庭用のインクジェットプリンターやレーザープリンターも普及しているため、アフターフォローもバッチリじゃ。ただし、業務用コピー機の一部はレーザープリンターと同じ保守形態なので注意が必要じゃぞ。

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管理にこだわるならRICOH、官公庁にも導入実績あり。

官公庁などの実績が多いリコーのコピー機・複合機についてご紹介しよう。

リコーの良いところ

なんといっても官公庁へ導入しているだけあり、安定したサポート体制は評価が高い。また技術力も高く、機能・画質ともに申し分無い。

リコーのイマイチなところ

XEROX同様、価格が高いという意見は多い。

リコーのアフターサービス

前述の通り、非常に高いアフターサービスには定評がある。反面、中古品の保守契約が結べる販売店も多くないので、中古を選ぶ際には注意が必要じゃ。

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クリエイティブな見た目・画質にこだわるならKONICAMINOLTA

最後に、デザイン性に定評のあるコニカミノルタのコピー機・複合機をご紹介する。

コニカミノルタの良いところ

見た目のデザインが斬新で、グッドデザイン賞を受賞している唯一のメーカー。見た目のデザインとPS3互換機能によりMacからの出力もできる点で、XEROX同様クリエイティブな業種に人気のあるコピー機じゃ。

コニカミノルタのイマイチなところ

特筆するイマイチな点はないが、ただ一点マイナー感が強いところは否めない。コピー機といえば上記4メーカーが有名のあまり、コニカミノルタはメジャーではない点がネックじゃ。

コニカミノルタのアフターサービス

メーカーの保守体制も整っており、アフターメンテナンスには全く問題はない。しかし中古品については、やはりメジャーではない分、修理業者も多くはないので購入時には注意が必要じゃ。

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エプソン・ブラザーはランク外

ちなみに、エプソンやブラザーもビジネスプリンターとして複合機を出しているが、レーザープリンターや家庭用プリンターの延長といったところで、費用対効果やビジネス用として使う頻度が多い場合はおすすめしていない。

使う頻度の基準は月間500枚印刷するかどうか。毎月500枚以下の印刷量であれば検討しても良いが、機能性や画質、スピード、ランニングコストなどは上記5大メーカーとは比較にならないと考えていただいた方がよいぞ。

理由について詳しくは『家電量販店によくある小型の複合機と業務用コピー機はどっちが得ですか?』で詳しくご説明しているので参考にしていただきたい。

国内3大シェアは「XEROX・RICOH・CANON」

ちなみに、日本国内のコピー機・複合機の業界シェアは以下の通り。

日本国内の業務用コピー機・複合機シェア

(2015年第3四半期:IDC Japan調べ)

国内シェアでは業界最大手3強だが、コンビニや官公庁などの大規模案件も加味したうえでの数字になっているので、「日本で有名なコピー機はXEROX、RICOH、CANONの3社である」と覚えていただければ結構じゃ。

しかし、実際に自分で購入するとなると話は変わり、周りで売れているからこれがオススメ、という理由ではなく「自分に最適で安くてオトクなコピー機はどれか?」という理由で探すのではないだろうか?

次のグラフでは、実際にOAランド導入したSOHO・中小企業の皆さまの選んだメーカーをグラフ化したものじゃ。

中小企業が選ぶコピー機・複合機シェア(OAランド実績)

上記の通り、実際に「安くてオトクなコピー機」を買おうとした場合、コスパに優れているSHARPを選ぶ企業が大多数を占めているのである。

シャープコピー機の人気ランキングはこちら

コピー機の具体的な選び方について『【決定版】失敗しないコピー機の選び方』で詳しくご説明しているので参考にしていただきたい。

コピー機メーカーの評判まとめ

業務用のコピー機・複合機は歴史があるため、昔から参入している5大メーカーは販売からサポートまでの保守体制が整備されているため、どのメーカーも大差は無いじゃろう。

よくネットで目にする口コミやレビューを見ると、メーカーそのものよりはコピー機の販売店に対する評判の方が多くシェアされている。どのメーカーが良いかというよりも、「どの販売店で購入するか」「どんなサービスマンが保守を実施するか」の方が重要だと考えられているのが一目瞭然じゃ。

つまりどこで買うかに尽きる。

最後に以下の2点に絞ってまとめるのでコピー機・複合機を導入しようとしている方(特に初めての方!)は、よくチェックしていただきたい。

失敗しないコピー機の選び方(決定版)

保守メンテナンスの評判が良い販売店であること

コピー機は壊れやすい繊細な機械なので、定期的に故障や紙詰まりが発生する。その時にどれだけ迅速に対応できるか、どれだけ故障の頻度を減らせるかが重要じゃ。肝心な時に使えないコピー機・複合機ほど使えないものはないので、なるべく修理の頻度を減らせるメンテナンスができるサービスが求められる。

見極めるポイントは以下の3点じゃ。

  • 1.自社(社内)に保守専用のチームがいること
  • 2.納品先の近くにサービス拠点があること
  • 3.保守料金が異常に安すぎないこと

特に3つ目の保守料金は、判断が難しいので多くの業者から相見積もりをおすすめする。

コピー機の修理には必ず人件費が関わってくるため、料金を安くするためには「仕入れを下げる利益還元タイプ」と「人件費を削るコスト削減タイプ」のどちらかになる。後者だった場合は、物理的に人員がいないため対応が遅くなるなど、レスポンスに響いてくるので注意しておこう。

保守サービスが重要な理由

ゴリゴリ営業してこない販売店であること

販売店はお客様のパートナーでもある。しっかりとした知識とお客様のことを本当に思った営業スタイルでなければ、良い関係は築けない。もしあまりにも積極的すぎる営業活動で迫ってくるような体育会系の会社は、高いノルマによる高い離職率で営業担当がコロコロ変わりお客様の環境を把握していないケースも多い。

その場合、最適なコスト削減案どころか、ただ自社で売りたいものを押し売りしてくる可能性が非常に高い。

信用できる会社から購入することが、まずは失敗しないコピー機選びのコツと言えるじゃろう。

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